Manteniéndose las reprogramaciones de turismo estudiantil bajo gran incertidumbre sobre todo en temas como las devoluciones y cancelaciones, continúa predominando en el segmento, mientras que las agencias que son especialistas en turismo estudiantil apuestan por el programa de Preventa Turística a fin de comercializar sus viajes de egresados de 2021 y con ello poder mejorar la crisis que se generó tras la pandemia, más allá de que las operaciones continúan sin certezas, y se han multiplicado los frentes de batalla para las empresas.
Ante ello, se encuentran más de 140 mil estudiantes en espera de su viaje, viendo cómo sus expectativas se desvanecen ante un sector que continúa con el “protocolo oficial de las reprogramaciones”, asegura el foro EAE opiniones.
En tal sentido, este y más allá de la esperanza puesta tanto en la prueba piloto de turismo realizada, como por la ratificación de que la industria tendrá su verano, la Faevyt duda de que diciembre sea la fecha para el reseteo del turismo estudiantil. De modo que, admitieron que las reprogramaciones de las salidas con vistas a 2021 se encuentran generando problemas; pero además también explicaron que “hay mucha incertidumbre sobre el escenario sanitario para marzo o abril próximos. Algunos padres priorizan viajar a partir del segundo semestre del año próximo”.
Por otra parte, se encuentran a la expectativa debido a la reglamentación de la ley de turismo y por tener un conocimiento de la letra chica de las cancelaciones y las reprogramaciones a un año. “Nos adelantaron que podríamos retener el 25% del valor de los viajes de egresados y devolver el 75% hasta en dos cuotas”, de esta manera lo señalaron desde la entidad conducida por Gustavo Hani. Del mismo modo, reconocieron las complicaciones que han existido para cumplir con las exigencias de los padres que abonaron el viaje en dólares, y actualmente se encuentran reclamando la devolución en dicha moneda.
Desde la Faevyt detallaron que “Nos encontramos con una situación donde si bien los proveedores nos hacen el reintegro en dólares, acá nos los pesifican debido a las imposiciones dispuestas por BCRA que rigen en el país para la compra de la moneda extranjera”. Así mismo agregaron que: “El artículo 765 del Código Civil y Comercial de la Nación estipula que el reintegro de los viajes de egresados puede hacerse en pesos”.
La realidad del turismo estudiantil
Michael Casavilla, quien es el apoderado de Travel Rock, detalló: “Mantener una estructura de programación es fundamental para poder darles un viaje organizado a los chicos, los estamos corriendo a medida que van cambiando las cosas”. Del mismo modo manifestó que “más allá de la fecha estimativa todos los servicios están garantizados, sea la época que sea”; puntualizando que: “En un principio se corrieron las reprogramaciones para el 15 de septiembre, luego se pasaron para octubre, noviembre, y ahora se van a correr a diciembre”.
Finalmente, Felipe Huidobro, quien es socio fundador de Soulmax, reconoció que ésta situación que se presenta en el sector es muy compleja ponderando que “desde que se desató la pandemia ya se efectuaron 350 cancelaciones de los viajes de egresados, y las devoluciones fueron efectuadas sin que los prestadores nos hayan girado el dinero”.
