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La importancia de las emociones en la actividad turística

Los humanos somos los diseñadores de nuestras propias emociones, cada una puede ser la protagonista de una situación en particular, la intensidad y la forma de las emociones son las que desencadenan lo que vivimos día a día, todo esto es determinada.  La psicología y las emociones juegan un papel determinante, asegura el experto en bioneuroemoción Enric Corbera.

Una buena campaña que afecte todos los sentidos de la vida de una persona puede hacer que vendas mucho más que con ofertas, aunque parezca absurdo crear las emociones venden muchos más que las ofertas, si puedes despertar las emociones correctas puedes vender un paquete Así pues, los sentimientos se posicionan como la base de toda experiencia, nombrándo a continuación 5 sentimientos de oro o emociones en la actividad turística que todo visitante desarrolla:

1.- Ilusión

La ilusión y el turismo están especialmente conectados, generar en el consumidor una interesante conexión entre el viaje y la ilusión de ver materializado “un sueño” es realmente grande. Desde este punto de vista vender un destino como si fuese la sucursal del sueño, debe existir una brecha lógica entre lo que  realmente va a vivir el cliente y lo que ofrece el sitio.

2.- Incertidumbre

Cuando se realiza un viaje la incertidumbre forma parte del día a día, envolviendo todo el proceso de compra, no es fácil invertir dinero en viajes, siempre existe un miedo rotundo a lo que es el fracaso, por eso es importante mantener este sentimiento a raya, que no pase de ser un sentimiento vano a uno concreto.  Siempre trata de dejarle las pautas al cliente bien establecido y tratar de ser lo más claro posible, parece insignificante, pero es más importante de lo que puede parecer.

3.- Protagonismo

A lo largo de las décadas, cada sitio tiene como una proyección de lo que es, si por ejemplo yo te hablo de España, pensaras en comida y antigüedad,  ahora si nos vamos aMéxico todo es alegría, comida y cultura. De esta forma nos estamos dejando llevar a través de lo que nos trasmite un lugar como tal, por ello es importante que utilices estos elementos, pero ahora poniendo como protagonista al cliente. Por ejemplo una estrategia puede ser, se imagina usted, estar un dia de playa en quintana Roo, con un delicioso trago en su mano, mientras observa la majestuosidad del mar? Todo esto es posible si invierte en esto, solo usted será el protagonista, será su momento, de esta forma vas a vender el artículo de forma protagónica.

4.- Sentimiento de enriquecimiento cultural y personal

Esta también es una importante motivación al momento de vender, decirle a alguien que de esta forma va a conocer nuevas culturas enriqueciendo su conocimiento, realizar un viaje es un placer en todos los sentidos posibles, viajar se resume a cultura, cultura en aprendizaje, lo que al final te hace crecer más de forma cultural. Entonces esto es un punto muy importante que se le debe recalcar al cliente, todo el tiempo y de forma continua, pues terminará por engancharlo en la idea del viaje.